ЦДС: служба контроля гарантирует качество

Книга жалоб и предложений - примета советского времени - осталась в прошлом. Взаимодействовать с потребителями и повышать качество обслуживания крупные компании предпочитают на другом, более современном уровне. В сентябре 2011 года в ГК `ЦДС` качество вводимых в эксплуатацию домов будет отслеживать единая служба контроля.

В ближайшее время на сайте ЦДС появится соответствующий раздел, освещающий деятельность нового подразделения, цель которого - отслеживание качества готовых к передаче покупателям квартир в домах, введенных в эксплуатацию, а также контроль качества и сроков устранения выявленных недоделок. Согласно разработанному регламенту, срок устранения равен 1 неделе в случае незначительных замечаний и 1 месяц - при наличии серьезных претензий.

Для обращения клиентов в службу контроля качества на сайте компании ЦДС в ближайшее время появится соответствующий раздел, но рассмотрение заявок уже началось. На адрес электронной почты zhaloba@cds. spb. ru можно отправить претензию и вопросы, относящиеся к качеству. В письме необходимо указывать конкретные факты, ситуации и имена задействованных сотрудников ЦДС - рассмотрение конкретной ситуации руководством компании гарантировано.

Справка о компании ЦДС:
На сегодняшний день компания входит в тройку ведущих строительных компаний Петербурга. На 2011 год застройщик запланировал ввод в строй более 100 000 кв. метров жилья. Весной этого года были сданы в эксплуатацию сразу три жилых комплекса в Санкт-Петербурге: в Московском, Фрунзенском и Выборгском районах. На конец года запланирована сдача объектов `Острова` и `Юнтоловский`. Продолжается строительство еще семи проектов. В общей сложности, за 11 лет работы строительная компания `ЦДС` сдала больше 30 жилых комплексов.