Компания ВОЛМА успешно завершила инспекционный аудит LRQA

8 апреля 2015 года Компания ВОЛМА успешно завершила инспекционный аудит LRQA, целью которого было проведение независимой оценки функционирования Системы менеджмента качества ВОЛМА. В этом году мы должны были не только оценить степень соответствия нашей системы требованиям ИСО 9001:2008, но и продемонстрировать как мы реализуем принцип постоянного улучшения, заложенный в нашей политике-декларации в области качества.
В качестве положительных моментов Александр Жданкин, асессор высшей категории LRQA отметил наше решение об изменении подходов к развитию СМК, повышение степени внедрения системы, высокий уровень достижения основных целевых показателей и усиление внимание к вопросам качества готовых продуктов.
В результате аудита были определены вопросы, требующие особого внимания в 2015 году. В частности необходимо направить особые усилия в область разработки эффективных корректирующих мероприятий по рекламациям потребителей, повышение удовлетворенности наших клиентов и процесс сертификации продукции по требованиям Европейских стандартов.
Выражаю большую благодарность всем коллегам, принявшим участие в аудите за четкую, открытую и эффективную работу, которая дала нам возможность подтвердить сертификат соответствия ISO 9001.