регистрация компании дать объявление быстрый поиск лента публикаций восстановление доступа о портале
    
Строительный портал СтройПлан.ру
Подбор проекта Новости отрасли

ГОСТ Р 52614.4-2007 "Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в органах местного самоуправления"

Утвержден:
Ростехрегулирование (27.12.2007)
   Дата введения:
1 сентября 2008 г.
"…и общественной ответственности. Орган местного самоуправления должен установить эффективные механизмы, обеспечивающие связь и предоставление услуг, основанные, например, на требованиях к характеристикам и показателям работоспособности, цене, процедурам и критериям. Примерами механизмов связей (в том числе обратной связи с потребителями/гражданами) могут быть информационные стенды, услуги, предоставляемые по телефону, вебсайт, электронная почта, стол обслуживания граждан, почтовый ящик для претензий и предложений, использование средств массовой информации и т.д. Орган местного самоуправления должен установить процесс регистрации, анализа и ответа по связям с потребителями/гражданами. Каждый потребитель/гражданин должен знать, что орган местного самоуправления служит ему надлежащим образом. Орган местного самоуправления должен направлять быстрый и вежливый ответ на полученную от потребителей/граждан информацию, и преобразовывать их неудовлетворенность в удовлетворенность до получения формальной претензии или требований. Орган местного самоуправления должен проводить оценку процесса связи с потребителями/гражданами. Это источник надежной информации для улучшения деятельности органа местного…"
ГОСТ Р 52614.4-2007 "Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в органах местного самоуправления"
КОРЗИНА (0)  
Документы
  Приказ 140
Инструкция о порядке разработки органами исполнительной власти субъектов Федерации, органами местного самоуправления и организациями…
  ИСО 10005-95
Административное управление качеством. Руководящие указания по программам качества.
  Приказ 36
Положение о порядке согласования федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству структуры органа…
  ИД 27.2001
Перечень документов нормативно-правового регулирования архитектурной и градостроительной деятельности субъектов Российской…
  Приказ 18
Об утверждении Методических рекомендаций для субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по определению…
  Закон 65/2007-ОЗ
Об архивном деле в Московской области.
  Постановление 151
Об утверждении Примерного положения об особо охраняемых природных территориях местного значения в Ленинградской области.
  Приказ 86
О содержании и форме представления отчетности об осуществлении переданных полномочий в области контроля за соблюдением органами…
  ИСО 10005:2005
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества.
  ИСО 9000-3-91
Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества. Часть 3. Руководящие указания по применению…
  Приказ 86
Порядок инвентаризации и передачи в информационные системы обеспечения градостроительной деятельности органов местного самоуправления…

    51A Фото: «Вива» - коттедж для узкого участка 137 3 3 «Вива» - коттедж для узкого участка

    173A Фото: компактный дом с большим гаражом, верандой и зимним садом 280.2 3 4 2 Компактный дом с большим гаражом, верандой и зимним садом

    Эксклюзив Фото: дом из бревна с тремя балконами 253.2 5 2 Дом из бревна с тремя балконами

    103/098 Фото: дом с крыльцом и гаражом 103 3 1 1 Дом с крыльцом и гаражом

    195/149 Фото: двухэтажный дом с балконом и террасой 195 3 2 Двухэтажный дом с балконом и террасой


 Рейтинг@Mail.ru   По вопросам работы сайта и сотрудничества обращайтесь к администратору adm@stroyplan.ru.
При использовании материалов портала - ccылка, доступная для индексации, на сайт обязательна.
© 2006-2016 "СТРОЙПЛАН"
    Все права защищены.