регистрация компании дать объявление быстрый поиск лента публикаций восстановление доступа о портале
    
Строительный портал СтройПлан.ру
Подбор проекта Публикации
()

Компания Петроокна: качество – это выгодно

Любой человек, заказывающий металлопластиковые окна, заинтересован в том, чтобы изделия были качественными. Какой смысл устанавливать в своем доме окна, которые прослужат недолго?

Компания Петроокна: качество – это выгодно

В этом случае и быстрые сроки изготовления, и невысокие цены теряют свою актуальность, так как окна потребуется переделывать. Хорошо, если фирма-изготовитель к этому моменту еще будет существовать и признает свою вину. Но вряд ли при этом кто-то компенсирует моральный ущерб и доставленные неудобства. Именно для того, чтобы наши клиенты всегда были довольны, а фирма могла гордиться своей продукцией, в компании Петроокна осуществляется постоянный контроль качества. Каким же способом решается эта непростая задача в нашей компании?

- Каждый работник несет полную материальную ответственность, причем она распространяется не только на брак самого изделия, но и на доставку и монтаж окон. Если в фирму поступает жалоба от клиента, то проводится оперативное всестороннее рассмотрение жалобы, выясняющее, по какой причине возник брак и кто виноват в этой ситуации. При этом наказаны будут все сотрудники компании, которые были задействованы при выполнении данного заказа, включая изготовление окон, их доставку и установку. Как видите, сотрудникам компании невыгодно работать плохо, так как недостатки в работе одного сотрудника отразятся на всех участниках процесса. Строгая система создания рекламаций при малейшем браке значительно повышает трудовую дисциплину, что позволяет не только сократить до самого минимума количество некачественных изделий, но и обеспечить высокий уровень сервиса - взаимодействия с клиентами. Любая, даже самая незначительная жалоба, поступившая от клиента, скрупулезно разбирается. Для этого существует специальный сотрудник – рекламаторщик, уровень гонорара которого напрямую зависит от того, справедливы ли претензии заказчика в исследуемой им рекламации. Именно потому в нашей компании не существует практики «отмахивания» от клиентов, когда, купив некачественные окна, человек обивает порог фирмы с просьбами разобраться, а в ответ получает пустые обещания.

- В компании Петроокна работают только высококвалифицированные сотрудники, ни один из них просто не допускается к работе без прохождения нескольких собеседований и практических тестов. Это означает, что монтажники должны провести пробную установку окна, отделочники – доказать свой профессионализм при проведении косметических работ, а продавцы-консультанты – выдержать строгий экзамен, на котором им задаются самые сложные и каверзные вопросы. Кроме того, в компании применяется метод «тайный покупатель», который позволяет незаметно контролировать качество работы, выявлять слабые стороны и совершенствовать систему работы.

- Компания Петроокна имеет обширный опыт работы и прекрасно знает, что брак – это проблема не только заказчика, но и изготовителя. Исправлять брак – экономически невыгодно, именно поэтому в нашей компании существует правило: «Делай так, чтобы не пришлось потом переделывать и в связи с этим терпеть издержки и убытки».

Таким образом, при обращении в компанию Петроокна, заказчики могут быть уверены в том, что качество изделий и монтажа будет высоким, сервис – удобным и гибким, а настроение – отличным!

Петроокна™, ТПФ, ООО

 
Контакты
 
193231, Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 3

(812) 309-46-66

(812) 309-46-30
  Веб  
написать письмо


скачать прайс-лист
КОРЗИНА (0)  
Пресс-релизы
08.12 '09
  Замена окон зимой – это выгодно! Зимний монтаж в компании «Петроокна»
Многие люди стараются успеть заменить окна в теплое время года, а когда наступают холода, вынуждены ждать весны или лета…
10.07 '09
  Петроокна. Мы работаем без выходных!
В компании Петроокна созданы максимально комфортные условия для клиентов! Низкие цены, высочайшее качество пластиковых окон…
20.07 '12
  Компания Петроокна: система TOPTliNE
Компания Петроокна предлагает окна ПВХ системы Topline, которые отличаются своими четкими формами, прекрасным внешним видом…
06.11 '09
  Монтаж окон в Рождественские каникулы
В то время как вся страна отдыхает, специалисты и мастера компании Петроокна трудятся во благо своих горожан.
26.08 '09
  "Петроокна" - нас рекомендуют друзьям!
Сегодня мы с большим удовольствием и гордостью начинаем публиковать отзывы наших клиентов на специальном интернет-ресурсе…
23.06 '09
  Компания Петроокна в Санкт-Петербурге
В Выборге под нашим именем работает совершенно посторонняя компания, предлагающая окна. Офисы компании Петроокна указаны…
28.04 '10
  Трудомай, вперед! ПЕТРООКНА выезжают на дачу!
В этом году, как и прежде, все майские праздники компания Петроокна будет отмечать трудовыми подвигами на «оконном фронте»…
11.05 '10
  Соотношение Цена - Качество в компании Петроокна
На что, прежде всего, заказчик обращает внимание при выборе фирмы по изготовлению металлопластиковых окон? Да, вы совершенно…
18.07 '12
  Компания Петроокна: система SOFTliNE
Компанией «Петроокна» предлагается для заказчиков несколько профильных систем VEKA высочайшего качества. Одной из них является…
07.05 '10
  Компания Петроокна – заказ «под ключ» с детальным расчетом
Вы, польстившись на большую скидку, наконец-то, решились заказать металлопластиковые окна. Но вот незадача: в момент подписания…

    Д-103 Фото: дом 6х8 м с мансардой и террасой 24 м2 118 2 Дом 6х8 м с мансардой и террасой 24 м2

    Покров Фото: каркасный дом 8 на 8 107 2 2 Каркасный дом 8 на 8

    101B Фото: "Индиго" - дом, в котором все есть 208.7 3 4 1 "Индиго" - дом, в котором все есть

    Теплый Фото: дом из сухого профилированного бруса 152.4 3 2 Дом из сухого профилированного бруса

    203/206 Фото: двухэтажный дом из газобетона с террасой 203 4 2 Двухэтажный дом из газобетона с террасой


 Рейтинг@Mail.ru   По вопросам работы сайта и сотрудничества обращайтесь к администратору adm@stroyplan.ru.
При использовании материалов портала - ccылка, доступная для индексации, на сайт обязательна.
© 2006-2016 "СТРОЙПЛАН"
    Все права защищены.