Ровно год назад компания Потолок-Арт одной из первых внедрила в процесс продажи и установки натяжных потолков стандарт ISO9001. Результаты внедрения могу быть интересны многим потолочным компаниям.
Ровно год назад компания Потолок-Арт (натяжные потолки Черутти СТ) одной из первых в потолочном бизнесе решила внедрить в свой производственный процесс систему менеджмента качества ISO:9001. До начала внедрения была произведена колоссальная работа по переориентированию производственных процессов: закуплено высокотехнологичное автоматическое складское оборудование, изменена технология обработки и упаковки заказа, произведены структурные преобразования в отделах, созданы новые подразделения. Успешная сертификация и получение знака ISO:9001 (ГОСТ) дали мощный импульс развитию и модернизации компании. За прошедший год вся работа дилерского отдела была переведена на автоматическую платформу, для которой было специально заказано и разработано многофункциональное программное обеспечение CeruttiST-logiciel (натяжные потолки). Интегрирована удобная система ведения складской работы, благодаря которой сроки отгрузки заказов сведены к нескольким часам с момента поступления денежных средств. Внедрена многоступенчатая система отслеживания заказов, причем как входящих, так и исходящих. Переориентирована работа технического отдела, систематизирована и опубликована документация по технологиям (ее можно найти на сайте), изменена маркетинговая стратегия, успешно развивается отдел по связям с общественностью, проводятся массовые рекламные кампании по натяжным потолкам. Изменения коснулись и бесплатной программы обучения монтажу натяжных потолков: улучшены и переработаны материалы для дистанционных занятий, созданы видеодополнения и наглядные пособия. Став членом американской экологической организации USGBC, компания Потолок-Арт полностью переняла и внедрила концепцию эко-бизнеса – от выбора сырья до нюансов установки. Подводя итоги, можно сказать, что система менеджмента качества положительно отразилась на состоянии компании: улучшилось и упростилось планирование, усовершенствовался процесс общения с клиентом. Мы рады поделиться нашим опытом и готовы рекомендовать подобную процедуру сертификации всем компаниям в потолочной сфере бизнеса. Надеемся, что все наши клиенты – профессионалы и заказчики, уже получают и будут получать улучшенное качество и сервис по европейским стандартам.
22.07 '14 Металл Профиль получил сертификат ISO 9001 В июне 2014 г. Группа компаний Металл Профиль – лидер по производству фасадных и кровельных систем в России – получила сертификат…
03.09 '12 Фанере «СВЕЗА» поставили памятник В Пермском крае открылся уникальный арт-объект «Фанера над Парижем»
25 августа 2012 года в поселке Уральский Пермского края…
По вопросам работы сайта и сотрудничества обращайтесь к администратору adm@stroyplan.ru. При использовании материалов портала - ccылка, доступная для индексации, на сайт обязательна.