Нарушители правил учета заплатят за свои ошибки

C начала 2017 года в России начал действовать целый ряд новых правил, касающихся предоставления и оплаты коммунальных услуг и регламентированных Постановлением Правительства № 1498 от 26.12.2016 г.

В первую очередь они коснутся тех, кто несанкционированно, в обход счетчиков, подключается к электросети и делает врезки в стояки систем водоснабжения и отопления. Теперь такая «инициатива» может обойтись весьма дорого: «умельцы», будь то жители дома, собственники нежилых помещений или коммерческие арендаторы, уличенные в воровстве, заплатят за потребляемые коммунальные ресурсы в десятикратном размере. Причем если дату нарушения определить будет невозможно, то перерасчет сделают за последние три месяца. Аналогичные меры примут и в отношении тех собственников, у которых на счетчиках будут нарушены пломбы или обнаружены следы вмешательства в работу прибора (например, установки магнитов).
По мнению экспертов, ужесточение надзора за соблюдением правил учета поможет решить и еще одну проблему — снизить число претензий собственников жилья к начислениям за общедомовые нужды (ОДН). Сегодня их размер нередко вызывает вопросы у жителей многоквартирных домов, и зачастую это обусловлено как раз тем, что отдельные потребители в домах получают воду, электроэнергию, тепло и газ без всякого учета. Прекращение подобной практики повлечет за собой и уменьшение сумм начислений за ОДН.
Впрочем, изменения коснулись не только потребителей: штрафовать будут и управляющие компании. В частности, за ошибки, допущенные при выставлении счетов за любые коммунальные услуги. Касается это и перерасчетов по итогам года, от которых у потребителей иногда, в буквальном смысле, волосы на голове встают дыбом. Теперь собственник, пострадавший в результате подобной ошибки, имеет право рассчитывать не только на возврат неправомерно удержанных средств, но и на дополнительную компенсацию в размере 50% от суммы переплаты.
«Подобные ошибки нередко возникают не по злому умыслу, а в результате путаницы при ручном сборе показаний с приборов учета или нарушения сроков их передачи. Как показывает практика, избавиться от таких проблем помогает внедрение систем автоматического сбора показаний счетчиков. Например, сейчас, согласно действующим нормативам, любые вновь возводимые жилые дома должны быть оборудованы системами поквартирного учета тепла. Чаще всего они предполагают визуальный контроль показаний, однако вместе с приборами учета или радиаторными распределителями в здании можно установить систему диспетчеризации INDIV AMR, предназначенную для сбора данных с приборов по радиоканалу. Жителям в этому случае не нужно беспокоиться о передаче показаний в управляющую компанию, а у последней не возникает проблем с их своевременным получением и с ошибками при считывании показаний с экранов приборов», — объясняет Светлана Никитина, руководитель направления «Поквартирный учет тепла» компании «Данфосс», ведущего мирового производителя энергосберегающего оборудования.
Как отмечает специалист, система поставляется в комплекте с программным обеспечением, которое автоматически осуществляет расчет начислений и формирует счета на оплату. Это исключает ошибки вследствие человеческого фактора и минимизирует риск претензий со стороны потребителей, которые теперь могут выражаться и в форме штрафов.
Внедрять такие решения станет теперь намного проще, поскольку согласно новым Правилам автоматизированные информационно-измерительные системы учета включаются в состав общего имущества в многоквартирном доме. Таким образом, в спорах об источнике средства на их содержание и эксплуатацию поставлена точка: это ежемесячные платежи жителей за содержание общедомового имущества.

ООО «Данфосс»