Новый формат работы застройщика на строительном рынке Петербурга

В последние выходные февраля на стройплощадке жилого комплекса «Эланд», который возводит рядом с метро «Девяткино» шведский строительный концерн NCC, можно было наблюдать новое для наших широт явление – народную экспертизу.

Инспектировать пригородную стройку в Мурино явились не областные власти, а будущие владельцы – самые дотошные и взыскательные эксперты. И водили необычную комиссию по объекту не менеджеры отдела продаж, а специалисты – начальник строительного участка и ведущий консультант клиентского сервиса.

Около десятка гражданских лиц в касках и светоотражающих жилетках, прослушав вводный курс по технике безопасности и расписавшись в журнале, следом за начальником строительства Федором Юрасовым гуськом втянулось в здание первой очереди комплекса. Там будущим владельцам дали возможность «заглянуть за кулисы»: увидеть не только подготовленный к посещению клиентов шоу-рум, но и сравнить варианты «до» и «после», оценить каждый шов в бетонной стене и качество строительных и отделочных работ в целом.

Действительно, в отличие от ставших популярными в последнее время экскурсий на стройки, новый формат, который вводит шведский концерн, выделяется принципиально другим подходом к работе с дольщиком. И не только по объемам информации, которую получают «народные эксперты», но и за счет демонстрации профессиональных технологий, материалов и инженерных решений, которые в совокупности и являются гарантами выполнения застройщиком своих обязательств по качеству.

Современный жилой дом, по словам Федора Юрасова, это почти всегда высокотехнологичный комплекс проектных и инженерных решений, каждое из которых рассчитано на определенные действия сначала строителей, потом жильцов. И чтобы избежать в последствие проблем при эксплуатации дома, начинать вести разъяснительную работу надо заранее. Ну а завершить ее жильцам поможет внушительный «мануал», где прописано все, даже как вешать правильно полку на кухне, какие выбрать саморезы и как прочищать трапп.

От техники безопасности к качеству жизни и среде обитания

Народная экспертиза – не первое новшество, которым удивил жителей Мурино шведский застройщик. Незадолго до визита народных экспертов на объект, субподрядчики и строители «Эланда» отмечали круглую цифру - «400 дней без происшествий» (на стройке у шведов празднуют каждые сто дней безаварийной работы). На состоявшемся в первый день весны «Празднике крыши» генеральный директор NCC Жилищное строительство (Россия) Юусо Хиетанен отметил, что отсутствие происшествий – это непременное условие нормальной работы стройки, где большая часть работ связана с риском. Соблюдение правил техники безопасности только звучит просто, а в совокупности складывается из многих факторов. Это и своевременные поставки материалов, бесперебойная работа техники, нормальные условия для рабочих, что в конечном итоге и дает нужный результат – выполнение работ в срок.

Есть в работе NCC и несколько неожиданных для строительной компании сфер интересов и точек приложения сил. С самого начала строительства в районе организована работа с местными подростками, а сама компания стала участником краеведческого движения. Для строителей «Эланда», жителей Мурино и будущих жильцов комплекса уже несколько раз проводились встречи с Натальей Серебряковой, автором книги «Мурино. Хроника трех столетий», в выпуске и распространении которой компания приняла участие. Уже предприняты первые, пока не афишируемые, шаги по восстановлению на средства компании одной из местных достопримечательностей.

Подводя итоги, наверное, стоит сказать, что неожиданные на наш взгляд интересы строительной компании, совершенно иначе оцениваются в ее руководстве. По словам Юусо Хиетанена, мероприятия для строителей, интерес к окружающей среде и жизни людей давно стали обычным явлением в концерне, который известен в Европе своей, как теперь принято говорить, социальной ответственностью. И российское подразделение просто в меру сил и возможностей придерживается своих корпоративных традиций.

Евгения Вайтер

Bonava